카카오톡에서 이모티콘 플러스 구독을 시작했더라도, 해지는 실제로 결제를 처리한 곳에서 해야 합니다.
영수증이나 구독 목록에서 카카오 My 구독, Apple App Store, Google Play 중 어느 경로인지 먼저 확인합니다.
먼저 결제한 곳부터 확인
어디에서 결제했는지에 따라 취소 위치가 달라집니다
카카오 My 구독에서 해지
iPhone 설정의 구독에서 취소
Google Play 정기 결제에서 취소
먼저 결제 플랫폼부터 확인합니다
가장 빠른 단서는 결제 영수증입니다.
카카오, Apple, Google Play에서 온 결제 메일을 검색하고 영수증에 표시된 계정도 함께 확인합니다.
사용 중인 휴대폰을 바꿨다면 현재 기기와 예전에 결제한 플랫폼이 다를 수도 있습니다.
영수증을 찾기 어렵다면 아래 세 곳의 구독 목록을 차례로 열어도 됩니다.
카카오 My 구독 결제라면 My 구독에서 해지합니다
카카오 My 구독에 로그인한 뒤 이모티콘 플러스를 엽니다.
구독 정보에서 해지하기를 선택하면 해지 예약과 바로 해지 가운데 하나를 고를 수 있습니다.
화면별 이동 순서
해지 이유를 제출한 뒤 해지 예약 또는 바로 해지를 선택합니다.
- 해지 예약: 다음 정기 결제일까지 이용하고 그날 구독이 끝납니다.
- 바로 해지: 이용을 즉시 끝내고 화면에 표시되는 환불 결과를 확인합니다.
바로 해지는 완료 뒤 되돌릴 수 없으므로 종료 시점과 환불 예정 금액을 제출 전에 확인하는 편이 좋습니다.
직접 해지할 수 없다면 카카오 고객센터의 My 구독 해지와 환불 문의로 영수증과 계정 정보를 전달합니다.
Apple에서 결제했다면 iPhone 구독 목록에서 취소합니다
iPhone의 설정을 열고 맨 위의 사용자 이름을 누른 뒤 구독으로 이동합니다.
카카오톡 또는 이모티콘 플러스가 표시된 구독을 열어 구독 취소를 선택합니다.
화면별 이동 순서
취소 버튼이 없다면 만료 문구와 로그인한 Apple 계정을 확인합니다.
구독 취소 버튼이 없거나 빨간색 만료 문구가 보인다면 Apple 공식 안내상 이미 취소된 상태일 수 있습니다.
구독 자체가 보이지 않는다면 영수증에 적힌 Apple 계정과 현재 로그인한 계정이 같은지 먼저 살펴봅니다.
Google Play에서 결제했다면 정기 결제에서 취소합니다
Google Play를 열고 결제에 사용한 Google 계정인지 확인합니다.
프로필의 결제 및 정기 결제 > 정기 결제에서 카카오톡 항목을 열고 정기 결제 취소를 선택합니다.
웹에서는 Google Play 정기 결제 관리에서 같은 작업을 할 수 있습니다.
화면별 이동 순서
구독이 보이지 않으면 다른 Google 계정의 정기 결제 목록도 확인합니다.
구독 항목이 없다면 다른 Google 계정으로 결제했을 가능성을 먼저 확인합니다.
앱을 삭제해도 정기 결제는 취소되지 않습니다.
해지 버튼이나 구독 항목이 보이지 않을 때
- 영수증의 계정 확인: 현재 로그인한 카카오, Apple, Google 계정과 영수증의 계정이 같은지 봅니다.
- 다른 결제 플랫폼 확인: 카카오 My 구독, Apple 구독, Google Play 정기 결제 목록을 각각 확인합니다.
- 이미 취소됐는지 확인: Apple은 취소 버튼이 없거나 빨간 만료 문구가 보이면 종료 예정 상태일 수 있습니다.
- 공식 지원 이용: 그래도 찾지 못하면 영수증을 발행한 플랫폼의 고객센터에 문의합니다.
Apple의 안내를 Google Play에 그대로 적용하면 안 됩니다.
Google Play에서는 버튼이 없다는 이유만으로 취소 완료라고 단정하지 말고 다른 계정과 실제 결제 플랫폼을 다시 확인합니다.
구독 취소는 다음 자동 결제를 멈추는 절차입니다.
이미 결제된 금액을 돌려받으려면 환불을 별도로 요청해야 합니다.
환불이 필요하다면 결제 플랫폼별 접수처를 이용합니다
카카오 My 구독 결제는 My 구독의 바로 해지 화면에서 남은 기간과 환불 결과를 확인합니다.
첫 유료 결제 뒤 일정 기간 안에 이모티콘을 보내지 않은 경우처럼 조건에 따라 결과가 달라질 수 있으므로 금액을 미리 계산해 단정하지 않습니다.
Apple 결제는 Apple 문제 신고에서, Google Play 결제는 Google Play 환불 요청에서 별도로 신청합니다.
환불 가능 여부는 결제 시점, 상품, 지역과 이용 상태에 따라 달라지므로 접수 결과를 확인해야 합니다.
취소가 끝났는지 마지막으로 확인합니다
- 카카오: My 구독에 해지 예약이나 종료 결과가 표시되는지 확인합니다.
- Apple: 구독 화면에 만료일이나 종료 예정 상태가 보이는지 확인합니다.
- Google Play: 정기 결제 상태와 취소 안내 메일을 확인합니다.
확인 화면이나 안내 메일을 보관해 두면 다음 결제일에 다시 청구됐을 때 처리하기 쉽습니다.
확인한 공식 자료
- 카카오, 결제 플랫폼별 이모티콘 플러스 해지 안내
- 카카오, My 구독 해지 안내
- 카카오, Google Play 결제 해지 안내
- 카카오, Apple 결제 해지 안내
- Apple, 구독 취소 방법
- Apple, 환불 요청 방법
- Google Play, 정기 결제 취소와 관리
- Google Play, 환불 정책
이 글의 구독 취소 경로는 2026년 9월 2일 카카오, Apple, Google의 공식 안내를 확인해 정리했습니다.