외장 드라이브가 정상적으로 열리는데 파일 히스토리에 드라이브 다시 연결이 뜨고 마지막 백업 시각이 바뀌지 않는다면, 2026년 9월 Windows 업데이트의 알려진 문제와 증상이 같습니다.
Windows 11 24H2와 25H2에 KB5124008을 설치한 일부 PC에서 발생했습니다.
Microsoft는 9월 22일 공개한 KB5124010 또는 그 이후 Windows 업데이트에서 이 문제를 해결했다고 안내합니다.
다만 KB5124010은 선택적 비보안 미리 보기 업데이트이므로, 모든 PC에 무조건 설치할 항목은 아닙니다.
아래 내용은 2026년 10월 3일 KB5124008 공식 문서와 KB5124010 공식 문서를 기준으로 정리했습니다.
1. 이번 알려진 문제와 같은 증상인지 가리기
Microsoft가 확인한 증상은 외장 드라이브나 네트워크 위치가 정상인데도 파일 히스토리가 백업 또는 복원을 하지 못하는 경우입니다.
드라이브 다시 연결이 잘못 표시되거나, 마지막 백업 시각이 갱신되지 않거나, 기존 파일에 이전 버전이 없다고 나올 수 있습니다.
이벤트 뷰어에는 FileHistory.exe와 KERNELBASE.dll을 가리키는 응용 프로그램 충돌 기록이 남을 수 있습니다.
하지만 이 기록이나 경고 문구만으로 백업 파일이 삭제됐다고 판단할 수는 없습니다.
먼저 파일 탐색기에서 백업 드라이브를 열어 기존 폴더가 보이는지 확인합니다.
드라이브 자체가 열리지 않거나 새 파일을 만들 수 없다면 케이블, USB 포트, 전원, 네트워크 로그인과 쓰기 권한 문제를 먼저 해결합니다.
드라이브가 열리는지 확인하기 전에는 백업 디스크를 초기화하거나 기존 FileHistory 폴더를 지우지 않습니다.
2. Windows 버전과 설치된 KB 확인하기
설정 > 시스템 > 정보에서 Windows 사양의 버전을 확인합니다.
이번 KB5124008 알려진 문제의 공식 대상은 Windows 11 24H2와 25H2입니다.
| Windows 버전 | 문제를 일으킨 9월 보안 업데이트 | 첫 수정 업데이트 |
|---|---|---|
| Windows 11 24H2 | KB5124008, 빌드 26100.9445 | KB5124010, 빌드 26100.9550 |
| Windows 11 25H2 | KB5124008, 빌드 26200.9445 | KB5124010, 빌드 26200.9550 |
설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록에서 품질 업데이트 목록을 확인합니다.
KB5124008을 설치한 뒤 같은 증상이 시작됐고 KB5124010이나 그 이후 누적 업데이트가 없다면 이번 문제일 가능성이 높습니다.
반대로 Windows 10, 다른 Windows 11 버전이거나 KB5124008 이전부터 같은 문제가 있었다면 별도 원인을 확인해야 합니다.
Microsoft 커뮤니티에는 과거 업데이트에서 시작된 다른 파일 히스토리 동기화 문제도 보고돼 있으므로, 모든 파일 히스토리 오류가 이번 수정으로 해결된다고 넓혀 말할 수는 없습니다.
3. 수정 업데이트를 선택하는 기준
파일 히스토리가 현재 멈췄다면 Windows 업데이트에서 장치에 제공되는 최신 누적 업데이트를 먼저 확인합니다.
10월 3일 조사 시점에 Microsoft가 이 증상의 첫 해결 예로 든 업데이트는 KB5124010이며, 그보다 뒤에 나온 일반 누적 업데이트는 공식 목록에서 확인되지 않았습니다.
KB5124010이 선택적 업데이트로 제공된다면 공식 알려진 문제를 확인한 뒤 설치하고 PC를 다시 시작합니다.
KB5124010 문서에는 로그인 뒤 검은 화면이나 바탕 화면 로딩 문제가 생길 수 있다는 별도 알려진 문제도 있으므로, 작업 파일을 다른 위치에 복사하고 복원 수단을 준비한 뒤 적용합니다.
10월 2일에는 KB5124010 이후 일부 오래된 미디어 앱이 종료되는 문제도 추가로 안내됐습니다.
Windows의 AC-3 오디오 처리 기능에 의존하는 앱이 대상이므로, 그런 앱을 쓴다면 최신 알려진 문제를 먼저 확인하세요.
나중에 나온 누적 업데이트가 제공된다면 KB5124010 설치 파일을 따로 찾을 필요가 없습니다.
Microsoft는 9월 22일 이후 업데이트에 수정이 포함된다고 안내하므로, 장치용 최신 누적 업데이트를 설치합니다.
증상이 없고 파일 히스토리도 정상이라면 선택적 미리 보기를 이 문제 때문에 서둘러 설치할 필요는 없습니다.
Windows 업데이트가 제공하는 다음 일반 누적 업데이트를 기다릴 수 있습니다.
선택적 업데이트를 적용할 기준과 기본 보안 상태를 함께 점검하려면 Windows 11 보안 점검 순서도 참고하세요.
4. 업데이트 후 실제 백업과 복원 확인하기
- 제어판에서 시스템 및 보안 > 파일 히스토리를 엽니다.
- 백업 드라이브나 네트워크 위치가 선택돼 있는지 확인하고 지금 실행을 누릅니다.
- 마지막 백업 날짜와 시간이 현재 시각으로 바뀌는지 확인합니다.
- 문서 폴더에 확인용 텍스트 파일을 만들고 첫 백업을 실행합니다.
- 파일 내용을 바꾼 뒤 다시 백업하고, 파일 속성의 이전 버전에 첫 내용이 남아 있는지 확인합니다.
- 현재 파일을 덮어쓰지 않도록 이전 버전을 다른 폴더에 복원해 열어 봅니다.
경고가 사라졌다는 사실만으로 정상 복구를 판단하지 않습니다.
마지막 백업 시각, 새 파일의 백업과 이전 버전 복원까지 확인해야 파일 히스토리가 다시 동작한다고 볼 수 있습니다.
복원 메뉴는 현재 파일을 덮어쓸 수 있습니다.
확인할 때는 복원 위치를 다른 폴더로 정해 현재 문서를 보존합니다. 파일 히스토리 백업과 복원 안내
5. 최신 업데이트 뒤에도 실패할 때
업데이트 기록에서 설치 완료와 재시작 여부를 다시 확인합니다.
그다음 외장 드라이브의 여유 공간과 쓰기 권한, 네트워크 공유의 로그인과 할당량을 확인합니다.
네트워크 위치만 실패한다면 제어판의 파일 히스토리에서 해당 위치를 다시 선택합니다.
Microsoft 공식 재연결 안내는 연결을 복구한 뒤 다음 예약 백업을 기다리거나 지금 실행을 눌러 수동 백업을 시작하도록 설명합니다. 파일 히스토리 드라이브 재연결 안내
그래도 FileHistory.exe 충돌이나 이전 버전 없음이 계속되면 업데이트 기록, 이벤트 시각, 드라이브 경로와 남은 공간을 기록합니다.
기존 백업 드라이브는 그대로 보존하고, 새 자료는 다른 외장 드라이브나 OneDrive 등 별도 위치에 임시 복사한 뒤 Microsoft 지원이나 조직 관리자에게 전달합니다.