원드라이브 동기화가 멈췄다면 작업 표시줄의 구름 아이콘부터 눌러 보세요.
오류가 난 파일 이름과 이유가 표시됩니다. 문서 하나만 막혔는지, PC의 파일이 모두 멈췄는지에 따라 해결 순서가 달라집니다.
아래는 Windows용 개인 OneDrive 기준입니다.
회사나 학교 계정의 권한 오류는 관리자 도움이 필요할 수 있습니다.
1. 구름 아이콘에서 오류 이유 찾기
구름 아이콘이 없으면 작업 표시줄의 숨겨진 아이콘 영역을 펼칩니다.
거기에도 없다면 시작 메뉴에서 OneDrive를 검색해 실행하세요.
| 보이는 표시 | 뜻과 다음 확인 |
|---|---|
| 빨간 X | 동기화할 수 없는 파일이나 폴더가 있습니다. 아이콘을 눌러 해당 이름과 이유를 읽습니다. |
| 일시 중지 표시 | 동기화가 멈춰 있습니다. OneDrive 메뉴에서 동기화 다시 시작을 선택합니다. |
| 회색 구름에 선이 그어진 표시 | 로그인하지 않았거나 설정을 마치지 않은 상태일 수 있습니다. 사용하던 계정인지 확인합니다. |
| 둥근 화살표 | 업로드나 변경 내용을 처리하는 중입니다. 큰 파일을 옮긴 직후라면 진행 상황을 먼저 봅니다. |
| 파일 옆 파란 구름 | 온라인 전용 파일이라는 뜻입니다. 이 표시만으로 동기화 오류라고 판단하지 않습니다. |
아이콘별 자세한 뜻은 Microsoft의 OneDrive 아이콘 안내에서 볼 수 있습니다.
2. 웹에서 같은 파일 열어 보기
브라우저에서 OneDrive에 접속합니다.
PC와 같은 계정으로 로그인한 뒤, 문제가 생긴 파일을 열어 최근 수정한 내용이 있는지 살펴보세요.
- 웹에서는 정상인데 PC만 멈춤: 다음 단계에서 오류가 난 파일을 확인합니다.
- 웹에서도 저장 공간 부족으로 업로드가 안 됨: 용량부터 정리해야 합니다. 저장소 한도를 넘으면 새 파일 업로드와 편집, 동기화가 제한됩니다.
용량 초과에 따른 제한은 Microsoft 동기화 문제 안내에 나와 있습니다.
웹에 없는 최신 파일은 먼저 따로 보관하세요.
작업하던 프로그램에서 저장한 뒤, PC에서 열리는 파일을 OneDrive 밖의 폴더에 복사합니다.
복사본도 열어 최신 내용이 들어 있는지 확인한 다음 설정을 바꾸는 편이 안전합니다.
3. 특정 파일만 안 올라갈 때
다른 파일은 정상이라면 OneDrive 전체를 재설정하기 전에 해당 파일의 오류부터 해결합니다.
‘다른 프로그램에서 사용 중’이라고 나올 때
문서를 저장하고 열어 둔 프로그램을 닫습니다.
이후 그 파일의 동기화가 다시 시작되는지 봅니다.
이름이나 경로가 문제라고 나올 때
오류에 적힌 파일 이름과 폴더 경로를 확인합니다.
허용되지 않는 문자는 이름에서 빼고, 경로가 너무 길다면 파일이나 상위 폴더 이름을 짧게 바꿉니다.
이름과 경로에 적용되는 조건은 OneDrive 제한 사항에서 볼 수 있습니다.
파일에 접근할 권한이 없을 때
해당 파일을 읽고 쓸 수 있는 계정인지 확인합니다.
다른 사람이나 조직이 소유한 파일은 소유자 또는 관리자에게 권한을 요청해야 할 수 있습니다.
파일 사용 중 오류와 권한 오류의 절차는 ‘이 파일을 동기화할 수 없음’ 안내에 나뉘어 있습니다.
폴더만 ‘동기화 보류 중’으로 남을 때
안쪽 파일에 오류가 보이지 않는다면 숨김 파일이 원인일 수 있습니다.
TMP 파일은 확장자만 보고 지우지 마세요. 저장하지 않은 작업이 들어 있을 수 있습니다.
Microsoft의 보류 중 해결 안내는 폴더, TMP 파일, 작업 표시줄에 표시되는 경우를 구분합니다.
4. 그래도 멈춰 있으면 OneDrive 재설정하기
용량과 파일별 오류를 해결했는데도 동기화가 계속 멈출 때 시도하는 단계입니다.
재설정은 파일을 삭제하지 않습니다. 다만 개인 계정과 회사나 학교 계정의 동기화 연결이 모두 끊어지고, 이후 전체 동기화를 다시 진행합니다.
아래 순서는 Microsoft의 Windows용 재설정 안내를 기준으로 했습니다.
① 실행 창에서 첫 명령 입력
키보드에서 Windows 키 + R을 누릅니다.
다음 명령을 입력하고 확인을 누릅니다.
wsreset.exe빈 창이 잠시 나타난 뒤 Microsoft Store가 열릴 수 있습니다. 열린 Store 창은 닫아도 됩니다.
② 동기화가 여전히 안 되면 재설정 명령 실행
Windows 키 + R로 실행 창을 다시 열고 아래 명령을 입력합니다.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset‘Windows에서 찾을 수 없습니다’라는 오류가 나올 때만 다음 경로를 사용합니다.
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset여기서도 같은 오류가 나오면 아래 경로를 시도합니다.
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset③ OneDrive 다시 실행
시작 메뉴에서 OneDrive를 검색해 실행합니다.
동기화할 폴더를 따로 골라 두었다면 동기화가 끝난 뒤 폴더 선택도 다시 설정합니다.
마지막으로, 웹의 파일 내용이 바뀌었는지 확인하기
PC에서 수정했던 파일을 웹에서 다시 열어 보세요.
최신 내용이 보이고, 해당 파일의 오류나 대기 표시가 사라졌다면 동기화가 반영된 것입니다.
같은 오류가 반복되면 파일 이름과 오류 문구 또는 코드를 적어 둡니다.
Microsoft 지원에 문의할 때 사용 중인 계정 종류와 웹에서도 문제가 생기는지 함께 전달하면 됩니다.
공식 자료 확인일: 2026년 9월 16일.
Windows용 OneDrive의 메뉴와 안내는 앱 버전에 따라 달라질 수 있습니다.